Digitale dienstverlening moet werken als water uit de kraan: toegankelijk voor gebruikers en aantoonbaar effectief in de praktijk. Dat lukt alleen als je digitale kwaliteit centraal stelt.
Daarom help ik als adviseur organisaties om digitale oplossingen te beoordelen en verbeteren, zodat werkvloer, IT en bestuur samen betere keuzes maken vanaf het begin.
Rob Punselie heeft ons onderzoeksprogramma ABOARD geholpen met zijn Jobs-to-be-Done-methode een taakgerichte strategie te ontwikkelen én te implementeren met AI-ondersteuning. Rob is analytisch, pro-actief en betrokken. Zijn aanpak heeft echt verschil gemaakt en ik kan hem van harte aanbevelen.
Prof.dr. Wiesje van der Flier
Executive director at Alzheimer Nederland, professor at Amsterdam UMC
De drie Reclasserings-organisaties staan voor de uitdaging een transitie te maken met de belangrijkste software voor het primaire proces. We hebben Rob Punselie ervaren als een positieve en ervaren bruggenbouwer tussen MT, IT en werkvloer. Van harte aanbevolen.
Mr. Monique van Walt van Praag
Directeur Personeel & Bedrijfsvoering bij Reclassering Nederland
“De onderzoeken en de aanbevelingen van ContentKings zijn de basis geweest van belangrijke verbeteringen. Met resultaat: de 70 miljoen zeer gericht bezochte pagina’s per jaar en de jarenlange beoordelingscijfers boven de 8 bewijzen dat.”
Ir. Jurgen Pesch
Product Owner Farmacotherapeutisch Kompas
“We hebben in onze Provincie wel vaker adviseurs die ons prikkelen met hun visie. Maar een adviseur die ons overtuigt van zijn visie én samen met ons in de modder staat…. dat is uitzonderlijk.”
Wil Rutten
Chairman Board of Directors
Wat je mag verwachten
Richting en keuzes
Ik breng scherp in beeld wat echt nodig is, zodat organisaties bewuste keuzes maken in digitale oplossingen, vóórdat er gebouwd of ingekocht wordt.
Digitale kwaliteit
Ik beoordeel digitale oplossingen op bruikbaarheid in de praktijk: voor gebruikers, professionals en uitvoering. Niet alleen wat kan, maar wat werkt.
Van plan naar praktijk
Ik help om keuzes daadwerkelijk door te vertalen naar uitvoering, met oog voor samenhang, risico’s en adoptie.
