Usability is mainstream. In een eerder artikel schreef ik dat ook al. Toch kom ik tijdens tests nog veel regelrechte blunders tegen. Een usabilitytest laten uitvoeren door een bureau is daarom zeker nuttig. Experts kunnen immers fouten aanwijzen en duiden (zijn ze rule based? skill based? knowledge based?). Ze kunnen daardoor goede, praktische en strategische [...]
Een leesbare en gebruiksvriendelijke website verkleint de digitale kloof, concludeert Alexander van Deursen. Hij promoveert volgende week op een model om internetvaardigheden te meten en doet aanbevelingen voor het verbeteren van websites. De consequenties van niet deelnemen aan nieuwe technologische ontwikkelingen worden steeds ingrijpender. Op internet kan de kloof tussen ‘haves’ en ‘have-nots’ niet eenvoudig [...]
Usability is tegenwoordig mainstream. Het doen van een usabilitytest is gewoonste zaak van de wereld. Het lijkt dan ook de goede kant op te gaan met het gebruiksgemak van websites in Nederland. Lijkt. Want tijdens de verschillende usabilitytest die ik het afgelopen jaar heb uitgevoerd, blijkt al te vaak het tegenovergestelde. Vijf obstakels die hardnekkiger [...]
Een website erop na houden kan tegenwoordig vrijwel iedere organisatie. Helaas komt het beheer van de site vaak terecht bij de afdeling communicatie. Dat zorgt bijna automatisch voor afstand tussen het primaire proces en de online aanwezigheid. Idealiter is een website onderdeel van het primaire proces: een instrument om de doelen van uw organisatie dichterbij [...]
Heb je je wel eens afgevraagd waarom je teksten soms wel goed vindbaar zijn, maar niet converteren? Heb je wel eens het idee dat de boodschap totaal niet aanslaat? Gebruik dan een ContentGrid om je de tekst beter te laten aansluiten op de taak van de webbezoeker. Content scoort als webbezoekers daardoor hun taak met [...]
Het actueel krijgen en houden van een website is een kunst die veel organisaties steeds beter verstaan. Vindbaarheid via zoekmachines staat daarbij helaas nog veel te laag op de agenda. Anno 2010 is de angst dat zoekmachineoptimalisatie (SEO) teveel technische rompslomp met zich meebrengt overbodig. Bij SEO komt de focus steeds meer op structuur en [...]